Seit etwas mehr als einer Woche ist Cyberpunk 2077 bereits erhältlich, doch gerade auf den Last-Gen Konsolen läuft das Spiel alles andere als rund. Spieler, welche das Spiel auf den älteren Konsolen spielen, haben vermehrt mit Bugs, Grafikfehlern und niedrigen FPS zu kämpfen. Nun hat Sony sich dem Problem angenommen und hat das Spiel vorerst aus dem PSN-Store entfernt. Für Spieler, welche das Spiel bereits gekauft haben und es wieder zurückgeben möchten, hat Sony bereits eine neue Website veröffentlicht, auf der man die Rückerstattung veranlassen kann.
Statement von Sony schrieb:SIE ist stets bestrebt, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Deshalb bieten wir ab sofort allen Spielern, die Cyberpunk 2077 im PlayStation Store gekauft haben, eine vollständige Rückerstattung an. Außerdem wird SIE Cyberpunk 2077 bis auf Weiteres aus dem PlayStation Store entfernen. Sobald wir verifiziert haben, dass du Cyberpunk 2077 im PlayStation Store gekauft hast, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung. Bitte beachte, dass die Dauer bis zum Abschluss deiner Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Kreditinstitut variieren kann.
Personen, welche das Spiel jedoch behalten möchten, müssen sich nun aber keine Sorgen machen. Laut CD Projekt RED werden auch weiterhin alle digitalen und physischen Exemplare des Spiels mit Updates versorgt und erhalten einen entsprechenden Support.